עמית מוטורס מוסך החודש

עמית מוטורס מוסך החודש
לימור מ'גלגלים' מעניקה לשלמה ואיתי את תעודת 'מוסך החודש'

מוסך עמית מוטורס מראשון לציון זכה בתואר "מוסך החודש של גלגלים, פברואר 2018", בעקבות ביקורות מצוינות שקיבל מהגולשים בפורטל גלגלים

טל אבן | 12/03/18


פגשנו לשיחה קצרה את שלמה ואיתי יצחקוב, אב ובנו, בעלי המקום.

שלמה ואיתי, ספרו לי מהו כוחו של המקום ומהם הערכים המוספים לקהל הלקוחות שלכם.

"הלקוח מקבל מאתנו יחס חם ומשפחתי, ואנו תמיד מדברים איתו בגובה עיניים" מספר שלמה.

"נושא האמינות, הגמישות עם הלקוחות, המחירים הנוחים שאנו דואגים לספק להם נותנים ללקוחות תחושה מצוינת" הוא מוסיף.

"אנו מספקים פתרון כולל תחת קורת גג אחת. טיפול, פחחות, צבע, הכנה לטסט, כל מה שנדרש".

"תמיד נערב את הלקוח בתהליך הטיפול או התיקון" מוסיף איתי, "וכשמחליפים חלק תמיד נראה ללקוח את החלק שהוצא או את החלק בו אנו עומדים להשתמש, בין אם הוא מקורי או תחליפי. אנחנו מאד שקופים עם הלקוחות שלנו, וזה מייצר את תדמית האמינות שלנו. תמיד חשוב לנו שהלקוחות יהיו מרוצים".

איך לקוחות מגיעים אליכם?

"יש לנו המון לקוחות נאמנים, שחוזרים אלינו, וגם כאלו שנכנסים בעקבות המלצה חמה של מכר שלהם. האינטרנט עוזר לנו המון בחשיפה ובהגעה אל קהל לקוחות פוטנציאליים.

עוד אציין, כי לקוחות נאמנים וחוזרים זוכים לתנאים מצוינים ואנו מתאמצים תמיד לגרום להם לצאת עם חיוך".

איך פורטל גלגלים מסייע לכם בזה?

"הפורטל מהווה פלטפורמה מעולה" איתי מציין. "אני סבור שמדובר ברעיון מנצח, הן לקליינט והן לנו כמוסך. בהחלט זורמת אלינו עבודה בעקבות פעילות גלגלים".

כיצד אתם שומרים על קדמה וטכנולוגיות חדשות?

"אנו משקיעים הרבה זמן וכסף בציוד חדיש, דיאגנוסטיקה מתקדמת, ושואפים להיצמד כל העת לפסגת הטכנולוגיה." לאחר שאיתי מורה באצבעו על תעודות הסמכה רבות הפזורות על קירות משרדו, הוא מוסיף: "אנו משתתפים בהמון קורסים והכשרות. כמו כן, אנו דואגים שגם עובדינו יעודכנו כל הזמן".

מה קורה לגבי רכב חלופי באירוע תאונתי או במקרה של טיפול ממושך?

במקרים כאלה אנו דואגים לספק פתרון של רכב חלופי מידי, כשברור כי הרכב הניזוק או הדורש תיקון לא יתוקן באותו היום. אנו יודעים להיות מאד יצירתיים גם במקרים הללו".

לסיום, מה תרצו להגיד ללקוחות שטרם הכירו אתכם?

"ששווה להכיר אותנו. תמיד נדע להתחרות במחירים של מוסכים גדולים, ולספק הצעות זולות משמעותית, למרות שהלקוח לא מוותר אגב קבלת השירות אצלנו על חלפים מקוריים או על מקצועיות בתהליך העבודה. אתם מוזמנים להגיע, לקבל הצעות מחיר ולנסות אותנו".

דוגמא לחוות דעת על עמית מוטורס מתוך זירת המסחר של גלגלים:

שם המדרג: אולג תאריך:08/03/2018
"ענו לי בשביל לקבוע גם מחוץ לשעות העבודה, קיבלו אותי בול בזמן ונתנו שירות מעולה במחיר מצחיק - מומלץ בחום"

שם המדרג: חזן מאיר תאריך:15/02/2018
"שרות מצויין ,באו לקחת את הרכב והחזירו לאחר הטיפול,ללא תוספת תשלום"

שם המדרג: לירון תאריך:01/02/2018
"ביצעתי טיפול שנתי לרכב, קיבלתי שירות מקצועי, אדיב, אמין וללא זמן המתנה, ממליץ בחום על המוסך!!!"

חוות דעת נוספות על עמית מוטורס: